PREGUNTAS FRECUENTES

WELLNESS & YOGA

¿Cómo puedo inscribirme a las clases de Yoga o comprar un SPA o Wellness Pass?

Puedes comprarlos directamente en la recepción o enviando un mail a [email protected] indicando cuál deseas adquirir.

¿Cuáles son los horarios de las clases de Yoga?

Yoga Matutino
Lunes a Viernes
8:30 - 9:30
Yoga Nocturno
Lunes a Miércoles
18:00 - 19:00

¿Cuál es el precio de las clases de Yoga?

Visitantes | $ 15 USD^
Locales | $ 200 MXN^

^Precio por clase

SPA PASSES

¿Qué tipo de SPA Passes tienen?

** Los SPA Passes están disponibles solo para la comunidad local. (Se requiere INE o identificación oficial para comprobar domicilio)** El precio de cada pase es por mes.SPA PASS - $2,900.00 MXN **
Clases de Yoga Ilimitadas
Acceso ilimitado a alberca de recuperación
4 Accesos a Hidroterapia
2 Accesos a Rooftop Pool
20% de descuento en alimentos y bebidas.
SPA & GIMNASIO - $4,000.00 MXN **
Clases de Yoga Ilimitadas
Acceso ilimitado a gimnasio
4 Accesos a Hidroterapia
4 Accesos a Rooftop Pool
20% de descuento en alimentos y bebidas.
PREMIUM SPA - $5,000.00 MXN **
Clases de Yoga Ilimitadas
Acceso ilimitado a gimnasio
Acceso Ilimitado a Hidroterapia
4 Accesos a Rooftop Pool
Masaje de 25 min
20% de descuento en alimentos y bebidas.

WELLNESS PASSES

¿Qué tipo de Wellness Pass tienen?

** Los Wellness Passes están disponibles solo para la comunidad local. (Se requiere INE o identificación oficial para comprobar domicilio)** El precio de cada pase es por mes.YOGA COMPLETO - $2,000.00 MXN **
60 Clases de Yoga (Clases por la mañana y por la tarde)
2 Clases magistrales
Acceso a la alberca de recuperación
20% de descuento en alimentos y bebidas.
ACCESO GIMNASIO - $2,000.00 MXN **
Acceso al gimnasio 24/7
Acceso a la alberca de recuperación
20% de descuento en alimentos y bebidas.
ACCESO COMPLETO YOGA + GIMNASIO - $2,400.00 MXN **
60 Clases de Yoga (Clases por la mañana y por la tarde)
Acceso al gimnasio 24/7
Acceso a la alberca de recuperación
20% de descuento en alimentos y bebidas.
DÍA DE SPA - $1,900.00MXN **
Pedi o Mani express
Masaje facial hidratante orgánico relajante
Mimosa o Mocktail en Rooftop o en Club de Playa
20% de descuento en alimentos y bebidas.

DAY PASS

¿Quién puede comprar un Day Pass?

Los Day Pass están disponibles para los visitantes que no se hospedan con nosotros.Los Day Pass se pueden comprar directamente en la recepción de El Ganzo y están sujetos a disponibilidad.

¿Puede hacer reservación de un Day Pass?

No aceptamos reservas, le animamos a que llame y consulte nuestra disponibilidad un par de horas antes de venir al hotel 📞 624 104 9000

¿Qué Day Pass tienen?

Day Pass Rooftop Pool
SOLO ADULTOS (18+ años)
Visitantes | $ 80 USD**
Solo $ 70 USD aplican para crédito de consumo en alimentos y bebidas.
Incluye:
Acceso a la alberca

Day Pass Ganzo de Playa (Beach Club)
TODAS LAS EDADES
Visitantes (15+ años) | $ 50 USD**
Solo $ 40 USD aplican para crédito de consumo en alimentos y bebidas.
Niños de 6 a 14 años | $ 25 USD**
Solo $ 20 USD aplica para crédito al consumo en alimentos y bebidas.
Niños menores de 5 años no pagan.Incluye:
Traslado en nuestro barco desde el hotel hasta El Ganzo de Playa.
Uso de silla de playa.
Uso de camas de playa.
Acceso a los baños del club de playa.
Uso de duchas al aire libre
Sombrilla

Importante:

**Los visitantes locales reciben un 15% de descuento en alimentos y bebidas. (Se requiere INE o identificación oficial para comprobar domicilio)

El pago de Day Pass es NO reembolsable, en caso de no utilizarlo en su totalidad no se devolverá la diferencia.

¿Pueden entrar menores a El Ganzo de Playa?

Los menores pueden entrar a El Ganzo de Playa siempre y cuando sean supervisados por un adulto.

HORARIOS: ROOFTOP, El GANZO DE PLAYA Y EL RESTAURANTE

¿Cuál es el horario de Rooftop, Ganzo de Playa (Beach Club) y El Restaurante?

Rooftop:
Lunes - Jueves
11:00 - 19:00 hrs
Viernes - Domingo
11:00 - 20:00 hrs
EL Ganzo de Playa (Beach Club):
Lunes - Domingo
10:00 - 18:00 hrs
El Restaurante:
Desayunos de 7:00 - 11:00 hrs
Almuerzo de 12:00 - 17:00 hrs
Cena de 17:30 - 23:00 hrs

RESERVACIONES

¿Dónde puedo hacer una reservación?

Las reservas de habitaciones se pueden realizar directamente en nuestro sitio web, con su agencia de viajes o llamándonos al (800) 835 4269. También puede comunicarse con la recepción en: [email protected]Le recordamos que nuestro Beach Club no acepta reservas.

¿Cuáles son las políticas de cancelación?

La actual crisis de salud ha sido un desafío para la mayoría de nosotros. Por eso hemos ajustado nuestra política que le permitirá cancelar su estancia hasta 24 horas antes de la fecha prevista. Sin embargo, si cancela después de este tiempo, se cobrará una penalización de dos (2) noches al costo que se pagó al momento de realizar la reserva.

^Aplica únicamente para reservaciones individuales.

¿Son Pet Friendly?

¡Claro que sí! Aceptamos perros y gatos.Solo se acepta una mascota por habitación, con un costo adicional de $ 100 USD + impuestos (cargo por limpieza y
esterilización posterior al check-out).
Cualquier mascota adicional debe ser autorizada directamente por la oficina de nuestro Gerente General. Comuníquese con nosotros al +52 (624) 104 9000 para obtener más información.*Los animales de servicio y apoyo emocional podrán ser admitidos gratuitamente en las condiciones establecidas anteriormente, siempre y cuando cumplan con los fines específicos del servicio o apoyo emocional. El huésped debe ser responsable de su cuidado y manejo.Las mascotas deben estar siempre atadas en las áreas compartidas. Se deben presentar los certificados de vacunación y salud, así como los documentos correspondientes que corroboren el servicio y apoyo emocional.Al realizar la reserva en el Hotel El Ganzo, se le dará la opción de traer a su mascota. El departamento de reservas le facilitará la información necesaria y resolverá cualquier duda que pueda tener.

¿Pueden alojarse niños en Hotel El Ganzo?

Somos un hotel solo para adultos, por lo que los niños no pueden alojarse en Hotel El Ganzo.Los niños son más que bienvenidos a visitar El Ganzo de Playa, nuestro Beach Club.

RESIDENCIAS ARTÍSTICAS

¿Cómo funcionan las residencias artísticas? ¿A quién debo contactar?

Hotel El Ganzo ofrece residencias artísticas para artistas visuales o músicos. La residencia incluye alojamiento para el artista y 1 acompañante durante una semana en la que se programará una intervención o la grabación de material original en nuestro estudio de música.Si eres artista visual y te interesa explorar una residencia con nosotros, te pedimos que te comuniques directamente
con Daniela García, nuestra Directora de Arte, en [email protected] para solicitar más información y enviar tu portafolio o materiales creativos.
Si eres músico y te interesa explorar una residencia artística musical, puedes contactar con Paco Rosas, nuestro Director Musical, en [email protected]. Por favor, asegúrate de enviar ejemplos de trabajo.Solo está disponible una residencia de artista de cada grupo por mes, por lo que el proceso de selección es muy
competitivo.

GRUPOS & EVENTOS

¡Me encantaría organizar mi evento en Hotel El Ganzo!

¡Excelente! Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de ventas en [email protected] y comparta la mayor cantidad posible de información para que podamos asesorarte.Si quieres más detalles sobre las opciones de eventos que tenemos, te invitamos a visitar El Ganzo Events

¿Qué tipos de eventos se pueden hacer en Hotel Ganzo?

El Hotel El Ganzo dispone de espacios para que lleves a cabo una boda, reuniones o muchos formatos de eventos en grupo.

¿Puedo celebrar mi boda en Hotel El Ganzo?

¡Por supuesto! Contamos con diferentes espacios dentro de la propiedad. Puedes casarte en la playa, dentro del hotel con una hermosa vista a la marina de San José o en los jardines del desierto de Wirikuta. Disponemos de diferentes escenarios que se pueden adaptar a la boda de tus sueños.

CAREERS

Me gustaría trabajar en el Hotel El Ganzo. ¿A dónde puedo enviar mi CV?

Si te interesa trabajar con nosotros, puedes enviar tu CV a [email protected], dirigido a Erika Trejo. ¡Cuéntanos un poco sobre ti y por qué te gustaría trabajar con nosotros para que podamos conocerte mejor.